Τρόποι Πληρωμής

Αντικαταβολή

Πληρώνετε με μετρητά, στον υπάλληλο της εταιρίας courier «Γενική Ταχυδρομική», όταν σας παραδώσει το δέμα στο χώρο σας.

Πιστωτική, χρεωστική ή προπληρωμένη κάρτα

Υποστηρίζεται η πληρωμή με κάρτα VISA και MASTERCARD. Όλες οι συναλλαγές γίνονται μέσω της τράπεζας ALPHA BANK και προστατεύονται από συστήματα υψηλής ασφάλειας (SSL-128 bit και ψηφιακή πιστοποίηση από τη Verisign Inc).
Στη (secure) φόρμα παραγγελίας συμπληρώνετε όλα τα απαραίτητα πεδία (αριθμό κάρτας, ημερομηνία λήξης της και τράπεζα έκδοσης).

Κατάθεση μετρητών σε τράπεζα ή μέσω web banking

Πληρώνετε με μετρητά την αξία της παραγγελίας σας, σε κάποια από τις τράπεζες που συνεργαζόμαστε. Στην αιτιολογία της κατάθεσης θα πρέπει να αναγράφεται το oνοματεπώνυμό σας.

Υπάρχει επίσης η δυνατότητα να πραγματοποιήσετε μεταφορά των χρημάτων, χρησιμοποιώντας το web banking κάποιας από τις αναγραφόμενες τράπεζες.

Τράπεζα Εθνική
251-440008-97
Παντζίδου Αριάδνη & ΣΙΑ ΟΕ
IBAN: GR9501102510000025144000897

Τράπεζα Eurobank
0026-0024-13-0200571446
Παντζίδου Αριάδνη & ΣΙΑ ΟΕ
IBAN: GR4902600240000130200571446

Τράπεζα Πειραιώς
5232-041507-094
Παντζίδου Αριάδνη & ΣΙΑ ΟΕ
IBAN: GR7501722320005232041507094

Τράπεζα ALPHA
711-00-2320-000727
Παντζίδου Αριάδνη & ΣΙΑ ΟΕ
IBAN: GR3601407110711002320000727

Στη συνέχεια, καλέστε στο 2310 906011 για να μας ενημερώσετε και να σταλεί η παραγγελία σας.

Εφόσον δεν πραγματοποιήσετε την κατάθεση των χρημάτων εντός 10 ημερών, τότε αυτόματα η παραγγελία σας ακυρώνεται.

Έξοδα Αποστολής

ΔΩΡΕΑΝ έξοδα αποστολής για αγορές άνω των €50,00*.

Το keratinlab.gr συνεργάζεται με τις μεγαλύτερες και πιο αξιόπιστες εταιρίες courier της Ελλάδας.

Για αποστολή της παραγγελίας σας με τη courier "Γενική Ταχυδρομική" τα έξοδα αποστολής είναι 3€.
Για αποστολή της παραγγελίας σας με τη courier "ACS" τα έξοδα αποστολής είναι 3.5 €.

Πολιτική Επιστροφών

Ακύρωση παραγγελίας

Έχετε τη δυνατότητα να ακυρώσετε την παραγγελία σας μέσα σε 24 ώρες αφότου την πραγματοποιήσατε.
Για να ακυρώσετε την παραγγελία σας, στείλτε email από τη σελίδα επικοινωνίας ή καλέστε στο +30 2310 906011, Δευτέρα-Παρασκευή 09:00-20:00.

Επιστροφή παραγγελίας

Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε ή να αλλάξετε ολόκληρη την παραγγελία ή μέρος αυτής εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία που πραγματοποιήσατε την παραγγελία.

Εάν η επιστροφή δεν πραγματοποιηθεί εντός 14 ημερών τότε το keratinlab.gr δύναται να μην την αποδεχτεί.

Για την άσκηση του δικαιώματος επιστροφής - αλλαγής, θα πρέπει να αποστείλετε το προϊόν σε άρτια κατάσταση, στην οποία το παραλάβατε, και να είναι πλήρες, χωρίς φθορές και χωρίς να έχουν αφαιρεθεί οι ειδικές σημάνσεις του προϊόντος, εντός της συσκευασίας που τα παραλάβατε. Το προϊόν πρέπει να συνοδεύεται από όλα τα απαραίτητα έγγραφα, που αποδεικνύουν τη συναλλαγή (π.χ. Απόδειξη Λιανικής, Δελτίο Αποστολής Τιμολόγιο, κ.ο.κ).

Τα προϊόντα επιστρέφονται από εσάς αποκλειστικά με τη μεταφορική courier Γενική Ταχυδρομική.

Μεταφορικά Έξοδα

Σε περίπτωση που ο λόγος επιστροφής αφορά σε λάθος της keratinlab.gr επιστρέφεται ολόκληρο το ποσό το οποίο πλήρωσε ο πελάτης.

Σε περίπτωση που ο πελάτης επιθυμεί την επιστροφή της παραγγελίας του χωρίς να υπάρχει υπαιτιότητα του keratinlab.gr, τα έξοδα επιστροφής αφαιρούνται από το επιστρεφόμενο ποσό και ανέρχονται στα 5€.

Σε περίπτωση αλλαγής προϊόντων, χωρίς υπαιτιότητα του keratinlab.gr, ο πελάτης χρεώνεται 5€ μεταφορικά έξοδα για την αλλαγή.

Οι επιστροφές χρημάτων διεκπεραιώνονται εντός 15 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία που θα παραλάβουμε τα προϊόντα.

Πριν από κάθε επιστροφή συνίσταται να προηγηθεί συνεννόηση με το www.keratinlab.gr, είτε μέσω email από τη σελίδα επικοινωνίας, είτε τηλεφωνικά στο +30 2310 90601, Δευτέρα-Παρασκευή 09:00-20:00.